Instructivo para Cambios

¿Necesitas cambiar tu polera? Te explicamos los pasos a seguir. Recuerda que tienes 30 días para el cambio de tu producto. Antes de escribirnos, ojito con lo siguiente:

Casos en los que no aplican cambios

  1. Colección Anime Genkai: Como indicamos antes de la compra y en las políticas de cambios, no realizamos devoluciones en esta colección.  

  2. Cambio de opinión: Si preferiste otro diseño, no podemos hacer el cambio 😔 Cada polera se hace especialmente para cada pedido.

  3. Condiciones de la prenda: La polera tiene que regresar a nosotros tal cual llegó 🙏 Sin lavar, sin daños y sin olores (ni perfume ni nada raro). Si tiene alguno de estos detalles, no podemos realizar un cambio.

  4. Tiempo correspondiente: Tenemos hasta 30 días desde que recibes tu polera para hacer cambios. Si pasó más tiempo, lamentablemente ya no podemos hacerlo 🖤

Pasos para realizar el cambio por talla:

1. Revisa la polera primero

Debe estar sin uso, sin olores y con todas sus etiquetas. Si no cumple estas condiciones, no podremos aceptarla y tendríamos que devolverla por pagar (y obviamente no queremos eso).

2. Revisa el stock 👀

Revisa que el diseño esté disponible en tu talla. Si no, elige hasta 3 alternativas aquí para tu cambio (exceptuando la colección Anime Genkai), así evitamos demoras si el stock cambia.

3. Elige cómo hacer el cambio 🚚

  • Cambio a domicilio: Si estás en la Región Metropolitana, podemos ir a tu domicilio por $4.000 y además de retirar la polera que tienes, llevamos ahí mismo la nueva que escogiste..

  • Cambios en otras Regiones: Envíanos la polera con despacho pagado (no por pagar), la revisamos y te enviamos la nueva.

4. Escríbenos por Instagram 💬

Háblanos por Instagram haciendo clic aquí. Copia el formulario de abajo, complétalo y envíalo. Apenas lo recibamos, lo vemos contigo 🖤


"Hola Kanji ❤ Necesito hacer un cambio por talla, les dejo los datos requeridos:

Nombre y Apellido:
Número de Orden:
Región y comuna para el cambio:
Diseño, color y talla del reemplazo*: (Por ej. Jujutsu Kaisen #3 Blanca XL"

 

Asegúrate de que el diseño esté disponible. Te recomendamos enviarnos tres opciones para evitar demoras si una se acaba 💛 En el caso de ser posible el cambio, debes entregar solo la polera en una bolsa bien sellada, no la Kanji Box ni regalos que te hayan llegado.

5. Espera nuestra respuesta

Te responderemos apenas podamos para coordinar el cambio 🙌
Con un solo mensaje basta, respondemos por orden de llegada y así todo fluye más rápido. ¡Te esperamos en nuestro Instagram!